Оглавление
Телефонный этикет
0000-00-00
В сентябре 2018 написал длинный текст про телефонный этикет, потом стёр его и опубликовал короткое:
Т.н. "телефонный этикет" придумали клерки на окладе для оправдания собственного бездействия. Не уподобляйтесь ленивым тварям - звоните и решайте вопросы!
Дополняю этот тезис ещё 1 важным замечанием — предельно глупо предварительно согласовывать время звонка. Ну что это такое: «Когда вам будет удобно созвониться, Владислав?» или «Удобно голосом?»
Предварительные согласования — не меньшее отвлечение, чем сам разговор. И вопрос голосом часто решается быстрее, чем занимает подумать-посмотреть в календарь, когда же, елки-палки, мне будет удобно поговорить.
Сколько себя помню, одергиваю коллег, чтобы не согласовывали звонок, а сразу звонили. Слабо помогает. Видимо, нужно перестать отвечать на такие вопросы в чатиках и разорвать этот замкнутый круг.